联系我们：你的声音，我们倾听
在传奇私服的浩瀚世界里，无论是遇到服务器问题、账号争议，还是对全新传奇私服人气榜的排名有疑问，亦或是想推荐你心中的神服，我们都欢迎你随时与我们取得联系。我们的用户支持团队实行7×12小时在线轮班制度（每日9:00-21:00），平均响应时间控制在15分钟以内。对于紧急问题，如服务器恶意关服、账号被盗等，我们提供绿色加急通道，确保你的问题在2小时内得到初步处理方案。
为了更高效地解决你的问题，请在联系前准备好以下信息：你所游玩的服务器名称、你的游戏账号（非密码）、问题的详细描述及截图。提供完整信息的工单，解决率可提升60%。我们承诺，所有用户的个人信息及反馈内容均会严格保密，仅用于问题处理与回访。
多元化联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，以满足不同场景下的需求。以下是我们官方认证的联系方式，请务必通过正规渠道联系我们，谨防假冒客服诈骗。
📧 官方邮箱
业务合作与投诉建议：[email protected]
服务器收录申请：[email protected]
我们会在1-2个工作日内回复邮件。邮件主题请注明"【合作】"或"【投诉】"以便快速分流。
💬 在线客服系统
访问网站右下角的"在线客服"悬浮窗，即可发起实时会话。工作时间内，客服人员平均响应时间小于30秒。非工作时间，你可以留言，我们会在次日9:00优先处理。
🏢 官方通讯地址
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1388号1栋11层1106室（仅供法律函件往来，不提供上门咨询）。
📱 官方QQ群
玩家交流1群：88420123（已满）
玩家交流2群：55667788（可加入）
入群请回答验证问题："本站推荐哪个版本？" 进群请遵守群规，禁止发布广告与不良信息。
注意：我们从未授权任何第三方以"官方客服"名义进行收费或代充服务。任何要求你转账、提供密码的行为均为诈骗，请立即举报。
工作时间与服务承诺
我们的核心服务时间为每日 9:00 - 21:00（含周末及法定节假日）。在此期间，在线客服、工单系统、QQ群管理均保持活跃。针对服务器紧急故障（如大规模掉线、回档），我们提供7×24小时应急响应机制，技术值班人员会在10分钟内响应并联系相关服务器运营方处理。
我们承诺：对于玩家提交的关于"上线送麻痹戒指sf"福利未到账、虚假宣传等问题的投诉，我们将在48小时内启动调查流程，并在5个工作日内给出书面处理意见。如果查实是服务器运营方的责任，我们将强制其整改，若不配合，则将其从复古传奇私服排行榜中永久除名。这是我们对玩家信任的基本尊重。
各部门业务联系指引
为了加速问题解决，建议你根据具体需求选择对应的联系部门。以下是我们内部的主要分工及对接建议。
- 服务器收录与审核部：如果你是私服运营方，希望新服能在我们的全新传奇私服人气榜上获得推荐位，请发送服务器基本信息（版本、开服时间、线路、特色）至 [email protected]。我们会在24小时内完成初步审核并回复。
- 玩家维权与投诉部：如果你遭遇了游戏内诈骗、服务器跑路、充值未到账等问题，请优先使用在线客服系统，并选择"投诉维权"分类。该分类下的工单优先级最高，由资深专员直接处理。
- 商务合作与市场部：如果你有广告投放、品牌联合活动等商务合作意向，请发送邮件至 [email protected]，我们的商务经理会在3个工作日内与你联系。
- 网站技术与体验反馈：如果你发现网站页面错乱、下载链接失效或对网站功能有改进建议，请通过在线客服选择"网站反馈"分类，或直接在QQ群内@群管理。
常见联系问题快速解答
为什么我发的邮件没有回复？
请检查你的垃圾邮件文件夹。由于邮件数量庞大，我们优先处理标题规范、内容清晰的邮件。如果超过3个工作日未收到回复，可能是邮件被系统误判，请尝试通过在线客服系统再次提交。
我想举报一个违规私服，怎么做最有效？
请通过在线客服提交，并附上以下证据：服务器名称、违规截图（如涉及赌博、诈骗）、充值记录等。信息越完整，我们处理的速度越快。我们会对举报人的信息严格保密。
如何申请成为我们的兼职评测员？
我们每半年开放一次评测员招募。请关注我们的QQ群公告或网站公告。招募要求通常包括：游戏年龄5年以上、熟悉多种传奇版本、有稳定的业余时间、具备良好的文字表达能力。
你们提供游戏代练或账号交易服务吗？
不提供。我们坚决反对任何形式的账号交易和代练行为，这违反了游戏公平性原则，也容易引发诈骗风险。请勿向我们咨询此类业务。